SemanaRAF 29 – 2018

16 de julio de 2018

SER VENDEDOR II

por Mariano Durlach

[Tiempo estimado de lectura: 1m:30ss]

La semana pasada comentábamos acerca de los mitos de “ser vendedor”, y casi simultáneamente nos llegó una nota brillante acerca del profesionalismo de los productores de seguros [*].

En los tres primeros puntos del análisis referido a las competencias y cualidades que debe tener un empresario se destacan las comerciales. Lo que sin eufemismos significa vender.

Lo que yo enunciaba con respecto al prestigio del vendedor, el autor lo refiere así:

Exige liberarse de prejuicios, vinculados a cómo el agente es visto por la sociedad. Muchos consideran que desarrolla una actividad de bajo nivel profesional, pero está lejos de ser así. La crítica de los otros surge del complejo  de no poder hacer un trabajo de venta que es más complejo de lo que creemos. Lamentablemente, es una profesión que suele tener mala fama; se cree que los “malos caminos”  llevan a los otros a  vender seguros.

Luego sostiene que un emprendedor o para desarrollarse en el mundo de los negocios, hay que ser un excelente vendedor

Dentro de las múltiples tareas del agente, vender es la más importante y la mayor parte de la gente le tiene pánico a vender. Pero, en lugar de reconocer que no pueden o no saben hacerlo, prefieren denigrar la actividad. Pero, está claro, no hay dudas de que  cualquier hombre o mujer de negocios exitoso es, ante todo, un gran vendedor.

Y recuerda que el eje central de todo negocio es el comercial.

Aunque se delegue, sigue siendo el motor más importante de cualquier emprendimiento. Y es un excelente negociador para, por un lado, satisfacer a sus clientes y, por otro, lidiar con las aseguradoras.

Todos somos vendedores de los servicios que ofrecemos; lo que ocurre es que dedicamos poco o nada de tiempo a aprender y entrenar esas habilidades. Los profesionales, los asesores, etc. priorizan actualizar los temas técnicos.

No digo que no esté bien hacerlo… Sólo que cuando no estás pudiendo vender tu servicio, tenés que empezar a hacer las cosas de otra forma.

 

[*] La nota completa de Rafael Beltrán la podés leer acá: El agente de seguros es el mejor MBA


“Si el cliente supiera no habría necesidad de vender” de MDRT


BONUS TRACK

Homenaje a esos amigos incondicionales en la semana de la amistad.

 

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SemanaRAF 27 – 2018

1 de julio de 2018

HUMANOS Y ROBOTS

por Mariano Durlach

[Tiempo estimado de lectura: 1m:30ss]

 

Había visto algunos videos de robots que escanean los movimientos humanos hasta crear un código que va replicando, aprendiendo y corrigiendo de acuerdo a los aciertos y errores.

Charlando con mi hijo que hace malabares con clavas le decía que fácilmente el robot podría aprender los movimientos, calcular la fuerza y dirección de lanzamiento hasta crear un código que replique el movimiento hasta que no falle ni se le caiga ninguna. Incluso, podría corregir los pequeños desvíos causados por el viento.

Su primera reacción fue de fastidio por verse amenazado y lo que le dije es que tal vez en un primer momento las personas se sorprendan de ver un robot jugando con las clavas pero una vez que ese sea el estándar, lo sorprendente va a ser ver un humano haciéndolo. Lo mismo que calculo que pasará en algún momento con los autos o sin ir más lejos con algunas artes.

Pero después me quedé pensando en nuestra profesión, en mi trabajo… ¿Qué parte de él estará en camino a ser robotizada? ¿Qué pasará cuando el cliente pueda contratar su plan a través del cajero automático? Bueno… Ya lo puede contratar por internet; sólo que en el estado en que están las cosas, por ahora es como estar parado frente a una máquina de vending y no tener idea de qué deseo querés satisfacer. Con la diferencia de que como usuarios ya tenemos la experiencia del café, la gaseosa o la barrita de cereal.

La 4ª revolución industrial nos está invitando a revisar si la balsa que nos trajo hasta la playa nos va a servir para seguir camino por el bosque o será un estorbo.

 


“Las puertas del aprendizaje están abiertas para quien use la llave correcta. Esa llave no sólo se encuentra en la tecnología, se requiere buscarla en los predios de nuestro espíritu
.” Takumi Nagayasu


BONUS TRACK

Este androide nos da una pista de cómo podemos alcanzar la inmortalidad. Bueno, transcender si preferís.

 


SemanaRAF 26 – 2018

24 de junio de 2018

RESULTADO ENCUESTA: valores y prioridades

por Grupo Fliess

[Tiempo estimado de lectura: 1m]

Ante todo queremos agradecer a los anónimos colaboradores por su ayuda para confirmar lo que creíamos o venimos afirmando.

Lo valioso de su ayuda es que descubrimos que lo que creíamos que es primera prioridad para un 100%, sólo lo es para dos tercios; y si bien confirmó que es la principal prioridad, no lo es por abrumadora mayoría como pensábamos.

También confirmó que la tercera prioridad es el vehículo -acá sí con una mayoría importante [94,6%] y la segunda prioridad -también para dos tercios de las personas- es la vivienda.

Resumiendo: en la tabla de posiciones quedó confirmada la fuente de ingresos en primer lugar; la vivienda en segundo y el vehículo en el tercero.

Curiosidades de las encuestas: sólo una persona antepuso el vehículo a los otros dos, pero a la hora de asegurar… ¡tiene todo cubierto!

 

Cuando vamos a mirar qué cosas la gente tiene aseguradas, confirmamos que el vehículo, que la mayoría pone en tercer lugar, efectivamente está asegurado por la mayoría [el 82,1%] de los encuestados. Claro que la encuesta no era tan fina como para saber si los 10 que no lo aseguraron es porque no lo tienen, pero indica una tendencia.

También nos preguntamos de qué vivirán los dos encuestados para quienes la fuente de ingresos es su tercera prioridad.

De cualquier forma las encuestas son un reflejo muy parcial de cualquier realidad total; en este caso tal vez nos gustaría saber qué reflexiones te trajo mientras la completabas.

Nota: la encuesta sigue disponible en este enlace: ir a formulario.


“Si una persona tiene un pollo y otra ninguno; las estadísticas dicen que tienen uno cada una” Saber popular.


BONUS TRACK

Lamentamos no tener una versión subtitulada. La voz empieza preguntando: “¿Si alguien te preguntara cuál es tu activo más valioso, qué dirías? ¿Tu hogar, tu negocio en crecimiento? ¿Tal vez tus inversiones o algunas de tus posesiones personales como tu automóvil o tus joyas? No estás solo. Mucha gente elegiría una de estas cosas pero… ¿Alguna vez pensaste que tu activo más valioso podría ser tu capacidad de ganarte la vida?

Tenemos el texto completo de la traducción a disposición. 

 


SemanaRAF 25 – 2018

17 de junio de 2018

ENCUESTAS: valores y prioridades

por Grupo Fliess

[Tiempo estimado de lectura: 45ss]
[tiempo estimado de llenado de encuesta: 20ss]

Hay una clásica declamación que hacemos los que nos dedicamos a los seguros mediante la cual ordenamos tres cosas que son valiosas como el vehículo [auto o moto para uso privado, no como herramienta de trabajo]; la vivienda y nuestra capacidad de generar ingresos [nuestra salud].

Hoy te pedimos ayuda para que nos respondas mediante una simple encuesta anónima el orden de prioridad o valor que le das a cada una de esas tres. Si completás la encuesta nos das una gran mano para validar nuestra declaración.

Podés acceder a la encuesta haciendo click acá. Es absolutamente anónima y en un tempo prudencial iremos compartiendo las respuestas. Si la ansiedad te carcome, al final tenes las instrucciones para pedir que te adelantemos los resultados.

Muchas gracias…

 


“Tener un hijo no te convierte en padre sino yo tengo una pelota y me convierto en futbolista. Para ser padre hay que estar.” Minguito


BONUS TRACK

Rememoramos este emotivo mensaje del querido Minguito para que recordemos a nuestros padres.

 


SemanaRAF 23 – 2018

3 de junio de 2018

CASOS: Capacidades diferentes

por Grupo Fliess

[Tiempo estimado de lectura: 45ss]

El tweet proviene de una chica joven; arriesgamos por la foto de perfil de unos 20 años. Una declaración pública de un problema para aquellas familias en las que algún miembro va a necesitar cuidados durante toda la vida y no tendrá una independencia financiera como la que seguramente alcanzarán otros hermanos.  

Emociona leer también cómo esta joven asume y consuela a sus padres dándoles tranquilidad y haciéndose cargo ella de su hermano.

En estos casos el seguro de vida es la herramienta que provee el sistema financiero como alternativa de inversión para asegurarle a esta hermana que -por lo menos- el dinero no será un problema. Ya tendrá otras cosas de que ocuparse en las cuestiones diarias, además de darle su amor.

 

 


“El seguro de vida es el gran padrino que aparece cuando los padres no están.”


BONUS TRACK

Un capital puede ser una gran ayuda para cualquier emprendimiento; pero para casos como el de Tim además se necesitan otros dones mucho más especiales…

 


SemanaRAF 22 – 2018

27 de mayo de 2018

COBERTURAS: Renta Familiar

por Grupo Fliess

[Tiempo estimado de lectura: 1m:15ss]

Fuente: Manual de producto Zurich Options.

La Renta Familiar es un tipo de seguro que provee el reemplazo de los ingresos durante el período en que más se necesita. Generalmente lo instrumentamos durante el tiempo en que nuestros hijos necesitan tener asegurada su educación y crianza; aunque también tiene otras aplicaciones menos difundidas.

Así como los seguros de vida entera calculan los cargos de mortalidad hasta el fin de los tiempos sabiendo que en algún momento el asegurado fallecerá, en la renta familiar se estima ese riesgo entre bandas de edad. Por ejemplo: una persona de 40 años que quiere asegurar un ingreso por los próximos quince años, hasta que el menor de sus hijos haya terminado un estudio terciario. En este caso se calcula el monto anual o  mensual necesario y en caso de fallecimiento, la compañía pagará esa suma hasta la fecha acordada.

Es decir que la compañía estima la probabilidad de fallecimiento de esa persona entre los 40 y los 55 años de edad y además, como cada año una parte del riesgo desaparece, el costo del mismo va disminuyendo para compensarse frente al aumento producido por la edad [Ver SemanaRAF 19 – 2018 / Cálculo de la suma a riesgo].

La Renta Familiar es un excelente complemento a las sumas de seguro de vida tradicionales que se pagan al fallecimiento porque frente al desafío de encontrarse con una gran suma y correr el riesgo de inversiones desacertadas, ofrece a la familia una renta mensual dosificada.

 


“La necesidad de protección es universal. Todas las familias necesitan contar con un capital que les permita solventar los gastos habituales de alimentación, vivienda, salud y educación”


BONUS TRACK

Una mirada apreciativa de la vida.

 


SemanaRAF 21 – 2018

20 de mayo de 2018

COBERTURAS: Enfermedad Grave

por Grupo Fliess

[Tiempo estimado de lectura: 1m:30s]

Cuando se padece una enfermedad grave, todo el entorno familiar se ve afectado, no sólo por lo trágico que esto resulta, sino también por las consecuencias financieras que conlleva. Por un lado, puede provocar una pérdida inmediata o a mediano plazo de recursos económicos. Asimismo, podrán surgir gastos adicionales, principalmente para que el enfermo acceda a sofisticados medios de tratamiento.

Con el Beneficio por Enfermedad Grave, el asegurado y su grupo familiar estarán protegidos cuando más lo necesiten ya que contarán con el dinero que les permitirá reemplazar los ingresos durante la enfermedad u otros gastos como por ejemplo un tratamiento médico especializado y cualquier otro gasto adicional que surja.

Las siguientes, son consideradas Enfermedades Graves a efectos de ésta cobertura:

Cáncer
Cirugía por enfermedad coronaria
Ataque cardíaco
Insuficiencia renal
Apoplejías
Trasplante de órganos vitales
Esclerosis múltiple
Cualquier otra enfermedad terminal a causa de la cual la expectativa de vida no supere los 6 meses.

Esta cobertura cuenta con una característica para los planes de una sola vida asegurada y en los que ésta coincide con el tomador de la póliza y es que al pagarse el beneficio, se puede optar por cesar de pagar las primas y el plan seguirá vigente con todas las demás coberturas que estuvieran incluidas -como por ejemplo el seguro de vida- aún cuando los fondos de la cuenta individual se hayan agotado totalmente.

Algunos datos para tener en cuenta:

La probabilidad de contraer una enfermedad grave que dure más de 6 meses es 14 veces mayor a la probabilidad de morir antes de los 65 años.  [Fuente: Annual Abstract of Statistics]

1 de cada 3 personas contraen cáncer en algún momento de sus vidas. [Fuente: Regional Trends 30, 1995 Edition]

1 de cada 4 hombres y 1 de cada 5 mujeres, de entre 20 a 40 años, contraerán una enfermedad grave. [Fuente: M&G Reinsurance]

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Fuente: Manual de Producto Zurich Options de Zurich International Life Ltd, Sucursal Argentina.


“Una de tres va a ocurrir inexorablemente a la edad de querer retirarnos: llegaremos sanos, llegaremos enfermos o no llegaremos. Para cualquiera se va a necesitar dinero.” 


BONUS TRACK

Se viene el mundial y todos sabemos del riesgo coronario que implican las definiciones por penales.


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