SemanaRAF 49 – 2017

3 de diciembre de 2017

PRIORIDADES

por Grupo Fliess

[Tiempo estimado de lectura: 1m]

No es para juzgar a nadie sino simplemente para que revisemos dónde ponemos nuestros compromisos y nuestra energía.

Nos llega una estadística que indica que sólo un 3% de las personas anteponen su celular a su familia en orden de importancia y sin embargo 20% lo tiene asegurado; mientras que el 80% declara que su familia es más importante pero sólo el 55% tiene un seguro de vida.

Entonces nos preguntamos qué cosas son más importantes y cómo estamos siendo coherentes con esas declaraciones.

La educación y formación de mis hijos es lo más importante.
¿Cuánto invierto en libros y cuánto en “jueguitos”?
¿Cuántas visitas hice en el año a museos, centros culturales, exposiciones de arte? ¿Cuántas veces los llevé a la cancha?

¡Para mis hijos lo mejor!
¿Qué comida les estoy dando?
Me fijo que el alimento balanceado de mis mascotas sea de primera; para el auto la mejor nafta… ¿y a mis hijos les doy comida chatarra?

Protegiendo lo importante.
Tengo seguro contra terceros -por más que sea obligatorio- por si atropello a alguien… ¿Y si me atropellan a mí?
Tengo seguro para reemplazar el auto…  ¿De qué forma tengo protegidos mis ingresos?

Reiteramos. No son preguntas para juzgar a nadie… ¡son para que revisemos!

 


“La acción expresa prioridades” Mahatma Gandhi


BONUS TRACK

¿Cómo estamos organizando nuestras actividades en función de nuestras prioridades?

 

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SemanaRAF 48 – 2017

26 de noviembre de 2017

CELEBRANDO

por Yanina Labate

[Tiempo estimado de lectura: 1m]

El jueves pasado se celebró la Zurich Fest 2017, un encuentro en el que la compañía con la que trabajamos desde hace más de 20 años agasaja a sus principales y más reconocidos profesionales.

A ella asistieron ocho miembros de nuestra agencia. Nuestra querida Yani nos mandó estas líneas al día siguiente.

Ayer pasó una fiesta más. Si no me equivoco mi fiesta número 12. Fue especial poder compartirla con Sandra, Stella y Jaime pilares fundamentales de mi equipo. ¡Que lindo!

Felicitaciones a los tres y agradecida estoy de tener semejante equipazo. Lógicamente todo es gracias a Rafa y Adri.

Mis queridos Rafa y Adri: ¡Qué buen año! Yo no sé ustedes pero yo me sentí tan plena rodeada de gente tan querida, todos tan cerca uno del otro, todos tan unidos por la misma causa y por sobre todas las cosas porque nos queremos y nos divertimos trabajando juntos y eso se vio reflejado anoche.

Brindamos junto con Romi que está cada día más predispuesta a ayudarnos a todos, con Vivi que nos acompaña desde hace tantos años con el mismo compromiso y con Majo también que es una hermana para mí.

Extrañe a todos los que no pudieron estar así que levanto una copa por el resto de los productores de GRUPO FLIESS 🥂


“No queremos ser la mejor agencia del país; queremos ser la mejor para nuestros clientes.”


BONUS TRACK

No sólo la satisfacción de tener un gran equipo humano, sino también la de saber que de alguna forma estás contribuyendo a mejorar el bienestar de más personas y el medioambiente.  ¡Qué bueno cuando representás a una empresa comprometida con mejorar el #TripleImpacto. 

Traducción libre:

“Desde 2012 Zurich ha sido líder del sector en inversión responsable. Ahora es el momento de aumentar nuestro foco en el impacto y la medición. Es por eso que hoy estamos aumentando significativamente nuestro compromiso para alojar las inversiones e introducir ambiciosos objetivos de impacto.

Creemos que somos el primer sector privado inversor en introducir objetivos de impacto para su cartera de inversiones.

Estamos apuntando a un volumen de 5 mil millones de dólares en inversiones de impacto. Para lograr esto, Zurich invertirá en diferentes tipos de inversiones de impacto, en diversas clases de activos y en todo el mundo.

Además, seguiremos el impacto de estas inversiones con los objetivos de evitar 5 millones de toneladas anuales de emisiones de CO2 y mejorar las vidas de 5 millones de personas.

Después de cinco años exitosos nuestra estrategia de inversión responsable está evolucionando. Zurich ahora buscará una variedad de formas para aumentar sus carteras de inversión de impacto y nos involucraremos más profundamente con legisladores y participantes del mercado en temas clave de inversión responsable.

Llevando adelante la agenda de finanzas sostenibles a través de nuestras inversiones, podemos tener un impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente.

Pensamos en ese impacto como valor no financiero; valor que se puede medir fácilmente en dólares y centavos. Estoy muy entusiasmado con las oportunidades que tenemos para dar forma a un mundo más resistente para el mañana.”


SemanaRAF 46 – 2017

12 de noviembre de 2017

PERFORMANCE MEETING

Por Adriana Luján

[Tiempo estimado de lectura: 2m]

 

 

 

En la última semana de octubre se realizó el Zurich Performance Meeting 2017 en el Desierto de Atacama, Chile. Este es uno de los tantos eventos que organiza Zurich para reconocer y motivar por un lado y también para mantener capacitados y actualizados a los mejores representantes comerciales.

Adriana Luján participó del mismo y compartió con nosotros algunas de las cosas que allí se hablaron:

¿Cómo vieron vos y el resto de los principales productores de la compañía el futuro inmediato de nuestro negocio?

Se habló mucho de que a raíz de la aparición de los créditos hipotecarios y de una cierta sensación de estabilidad, la gente ha dejado de pensar en el consumo desmedido para pasar a pensar en alternativas de ahorro e inversión a mediano y largo plazo.

También estamos viendo que la gente se va convenciendo de que no hay ninguna expectativa con respecto a las jubilaciones oficiales ya que está visto que es un problema que no tiene solución ni acá ni en Suiza. La única solución parece estar en hacer algo uno mismo y la gente está empezando a pensarlo y a querer resolverlo.

En ese sentido nuestra principal responsabilidad como productores es ayudar a la gente a tomar conciencia y luego a darles opciones de solución.

Es decir, ¿difundir más los productos de ahorro regular?

Sí, pero cuidado. Tenemos que ofrecer soluciones a necesidades. ¡No productos! El producto es el vehículo para resolver la necesidad.

Nos mostraron una encuesta de satisfacción realizada y de ella sale que el 90% de los clientes insatisfechos, lo están porque no saben lo que tienen. Nosotros sabemos que el producto es espectacular pero si el cliente no sabe para qué lo tiene -o después de unos años se olvidó qué fue lo que lo motivó a comprarlo- sólo verá un débito en su cuenta y ni siquiera percibirá que está ahorrando y no gastando.

¿Qué aprendizaje te trajiste de lo conversado entre los colegas? ¿Qué te propusiste?

Primero y principal esto que estamos haciendo y que a medida que iba viviendo la experiencia y anotaba en mi cuaderno ya tenía ganas de hacer que es compartirlo con el equipo de GRUPO FLIESS y después invitar a todos a contactarnos más con la cartera. Si bien tenemos algunos mecanismos de llegada e información, ver cómo podemos hacer para revisar los propósitos, los motivos de ellos para seguir ahorrando, para proteger a sus familias, ver si las sumas aseguradas requieren actualización. El tiempo pasa y cuando nos queremos dar cuenta un cliente tuvo dos hijos más o aumentó su estándar de vida y sigue asegurado por un mínimo.

 


“La suerte ayuda a los que se preparan”


BONUS TRACK

Hacemos un poquito de turismo…

¿Cuál será el primero?


SemanaRAF 43 – 2017

22 de octubre de 2017

ELECCIONES

[Tiempo estimado de lectura: 50ss]

Nuestra vida es una sucesión casi ininterrumpida de elecciones. Cada segundo estamos optando por algo; hasta cuando creemos que no lo estamos haciendo… ¡también lo estamos haciendo!

Hay elecciones que aseguran la continuidad de algo que nos gusta; otras cortan con lo que no nos gusta.

Algunas de ellas determinan un antes y un después en nuestras vidas o simplemente sirven para darle continuidad.

Las hay del tipo reversibles e irreversibles; para bien o para mal; con los resultados que queríamos o con los que no queríamos.

A veces aprendemos algo y las repetimos una y otra vez…  O no! Justamente, gracias a ese aprendizaje.

Nos pueden inducir, nos pueden aconsejar, nos pueden reducir la cantidad de opciones. Pero siempre…; siempre la elección final es nuestra. Aunque no sea la que más nos guste.

Planificar nuestro futuro es una elección. No planificarlo también es una forma infortunada de hacerlo. Siempre estamos planificándolo; aun cuando creemos que no lo estamos haciendo.

Y también cada tanto -en días como el de hoy- elegimos a quienes van a elegir por nosotros.

Celebremos nuestra libertad de elección.

 


“En las crisis si no hace nada su destino dependerá de otros. Lo peor que puede hacer es no hacer. Las buenas decisiones dependen de lo que eliges, pero sobre todo de lo que decides rechazar.” Desconocido


BONUS TRACK

Un clásico:

 


SemanaRAF 41 – 2017

8 de octubre de 2017

INDICADORES DE ÉXITO

por Mariano Durlach

[Tiempo estimado de lectura: 1mm:45ss]

También llamados en el mundo empresarial KPI, por sus siglas en inglés que se refieren a Key Performance Indicator [Indicadores clave del desempeño] son una serie de parámetros que se toman antes de iniciar un proyecto o programa de cambio y que se van chequeando y monitoreando durante el programa y posteriormente para poder saber si lo que se hizo fue un éxito o un fracaso [medido de acuerdo a esos indicadores]. ¿Por qué resaltamos ésto último? Justamente porque muchas veces confundimos nuestras percepciones de éxito viviendo un mismo resultado con frustración o alegría.

Para ciertos proyectos pareciera fácil encontrar esos indicadores. En un negocio o inversión financiera puede ser la llamada ROI [retorno sobre la inversión]. En otros, donde lo que importa no se puede medir o donde lo que se puede medir no importa, no es tan fácil la cuestión.

¿Qué indicadores estamos usando para medir nuestro éxito como padres? ¿Nos preocupa que tengan un título, que “ganen buena plata” o queremos que sean felices? ¿Cómo nos damos cuenta de que lo están siendo?

Cómo deportistas… ¿Sólo los resultados, trofeos y anotaciones? ¿Qué peso tiene en nuestro éxito el FairPlay?

Clayton Christensen pregunta a sus alumnos en el trabajo final de la maestría de Harvard: ¿Cómo vas a medir tu vida? y lo hace con estas tres preguntas:

1ª. ¿Cómo puedo estar seguro de que seré feliz en mi carrera?
2ª. ¿Cómo puedo estar seguro de que mi relación con mi cónyuge y mi familia se convertirá en una fuente constante de felicidad?
3ª. ¿Cómo puedo estar seguro de que no iré preso? Si te sorprende esta, te invito a que leas el posteo en  el SemanaRAF 31 – 2012.

Las empresas B por ejemplo se proponen medir el éxito en lo que llaman el triple impacto usando indicadores referidos al rédito para los accionistas y sin descuidar los beneficios para la sociedad y para el medio-ambiente. Y lo hacen mediante un exhaustivo cuestionario al que llaman: Mide lo que importa.

Podría seguir haciéndome preguntas para diferentes dominios, muchos de ellos en los que no acostumbramos medirlo: amistad, espiritualidad, sabiduría… ¿Qué más se te ocurre?


“Para los fanáticos de este deporte, el fútbol es la cosa más importante entre las cosas que no son importantes.” Eduardo Regondi


BONUS TRACK

Te mostramos una nueva posibilidad para modificar el mundo a través de la economía.

 


SemanaRAF 39 – 2017

24 de septiembre de 2017

RECONOCIMIENTO Y RECOMPENSA

por Grupo Fliess

[Tiempo estimado de lectura: 45ss]

El re conocimiento es una de las posibilidades, al final de un ciclo parcial o final, de revisar lo que se aprendió. Tanto las cosas para repetir como las que convendrá hacer de otra forma.

Cuando nos reconocen nos vuelven a conocer en otro escalón o desde otro punto de vista. Lo mismo cuando nosotros reconocemos a otros y ni hablar a nosotros mismos.

La recompensa, re-compensa el esfuerzo y los sacrificios hechos; los logros obtenidos y los objetivos cumplidos. También la recompensa puede ser una forma de reconocimiento y seguramente el reconocimiento nos dará el sabor de una recompensa. ¿Cuántas cosas hacemos sólo por el reconocimiento?

Aquellos que somos independientes podemos establecer mecanismos de auto reconocimiento y recompensa. Por ejemplo, si me gusta leer puedo establecer un objetivo de logros y resultados ligado a capítulos o páginas de un libro. Lo mismo si te gusta pintar o tocás algún instrumento musical. ¡Ojo con los gastronómicos! O sí… Pero que sean saludables 😉

Los podemos establecer por semana, por día, por hora; siempre con una relación equilibrada entre los resultados y el premio.

¿Cómo te gustaría reconocerte y recompensarte? ¿Con quién te gustaría compartir tus logros?


“Una bella ancianidad es comúnmente, la recompensa de una bella vida.” Pitágoras


BONUS TRACK

Hay celebraciones desbordadas por la emoción. 

 


SemanaRAF 31 – 2017

31 de julio de 2017

INTENTAR O INTENTAR

por Grupo Fliess

[Tiempo estimado de lectura: 1mm:15ss]

Hay dos usos posibles para esta actitud. Una de ellas denota una cierta cuota de humildad ante la inseguridad de poder obtener los resultados que deseamos y la otra la usamos a modo de póliza de seguro de incumplimiento de nuestros compromisos.

No es lo mismo intentar hacer algo que hacerlo. Si yo digo que voy a intentar hacer algo que depende de mí, de alguna manera estoy cubriéndome ante un posible incumplimiento. Podré excusarme diciendo que “intenté hacerlo pero…” seguido generalmente de una explicación salvadora que culpará a factores externos como la falta de tiempo y no hacerme cargo de que lo usé para otra cosa.

Ejemplos que escuchamos en nuestra actividad: “intento ahorrar algo a fin de mes”; “voy a intentar tener un respaldo financiero para asegurar la educación de mis hijos” y varias otras buenas intenciones para las cuales no termina de aparecer un compromiso serio.

También puede pasar que el resultado no dependa exclusivamente de mí, entonces lo que estoy manifestando -con una cierta cuota de humildad- es que aún cuando dé todo lo que esté a mi alcance y dentro de mis posibilidades aquello que quiero que ocurra no se cumpla. Un maestro puede intentar enseñar algo y su alumno no aprenderlo.

En GRUPO FLIESS hacemos todo lo que está a nuestro alcance y dentro de nuestras posibilidades intentando que nuestros clientes comprendan la importancia de hacer una planificación financiera  para proteger sus ingresos ante eventualidades. La decisión final es de cada uno de ellos.


“¡Hazlo o no lo hagas, pero no lo intentes!” Maestro Yoda


BONUS TRACK

¿Querés intentar durante 30 días de hacer algún cambio de hábito? 

 


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