SemanaRAF 20 – 2018

13 de mayo de 2018

LAS CONVENCIONES DE VENTA

por Grupo Fliess

[Tiempo estimado de lectura: 30ss]

Esta semana se está realizando la convención anual de ventas que organiza la compañía Zurich y de la que están participando dos de nuestros principales líderes.

Estos eventos son un premio y un reconocimiento al esfuerzo de todo un año. Es una semana en la cual se comparte con los mejores profesionales no sólo momentos de esparcimiento sino también de aprendizaje e intercambio profesional.

Saludamos y felicitamos a Rafael y Adriana y a todos los colegas de otras agencias que también han calificado a la Zurich Experience 2018 en Grecia.


“El conocimiento compartido no se divide; se multiplica”


BONUS TRACK

Un poco de humor para ver otras formas de conseguir dinero con sus riesgos y competencia.

 

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SemanaRAF 18 – 2018

29 de abril de 2018

RECONOCIMIENTO A LOS TRABAJADORES

por Grupo Fliess

[Tiempo estimado de lectura: 30ss]

Queremos saludar y reconocer a todas las personas que con su trabajo hacen de este mundo un lugar mejor para vivir.

Cada uno de nosotros desde un humilde o pomposo lugar, con mayor o menor retribución, jerarquía, exposición o fama, independientemente de la figura contractual desde la que lo hagamos, siempre podemos contribuir a agregar valor a otros: por el objeto de la tarea en sí y/o por el ambiente que creamos.

Mientras nuestros clientes agregan valor, nosotros lo protegemos desde el punto de vista económico y aportamos tranquilidad desde el emocional.

Feliz día les deseamos a todos los que tienen actitud de trabajadores.


“La ejecución de la obra y el aprendizaje que ella proporciona puede responder también a una espiritualidad del ser humano. El hombre puede perderse en el trabajo o encontrarse a sí mismo.”


BONUS TRACK

Con dos días feriados por delante nos tomamos el atrevimiento de compartir una charla TED acerca de las oficinas y los agentes que atentan contra nuestra atención. ¿Querés saber cuáles son los dos factores que más atentan? M&M los llama el disertante por sus siglas en inglés

 


SemanaRAF 10 – 2018

4 de marzo de 2018

EL EQUIPO DE ADMINISTRACIÓN

por Mariano Durlach

[Tiempo estimado de lectura: 1m]

En todas las organizaciones comerciales y de ventas existe un equipo de administración. Los de los brokers de seguros son particularmente especiales por cierta complejidad inherente al mismo negocio [tal vez cada uno de ellos tenga sus particularidades pero nosotros conocemos la nuestra].

Ellas… y digo ellas porque quiero reconocer a las dos grandes colaboradoras de GRUPO FLIESS que son  Yanina Labate y Romina López.

Ellas son las que controlan los formularios, documentos, avales que presentamos para que lleguen de manera impecable a la compañía y facilitar la emisión, intercediendo entre los productores asesores y la compañía.

Hasta ahí la parte fácil [de explicar] y operativa… Porque además le ponen la cara a los requerimientos de las compañías, muchos de los cuales provienen de reglamentaciones internacionales y regulaciones ajenas a la compañía misma; se bancan los humores de los productores con estoicismo heroico; corren tras las urgencias para lograr que entren los papeles a tiempo y que los productores ganen quince días en el cobro de una comisión; ejercen la docencia frente a las incomprensiones técnicas que tenemos a veces los duros de entendederas y los porfiados sosteniendo una paciencia infinita con los asesores nuevos y también con los veteranos que por ahí se dedican más a seguros patrimoniales y están acostumbrados a que las emisiones fluyen de otra manera.

Ellas son como el equipo de mecánicos para el piloto de F1 ó como Houston para los astronautas. Son la parte invisible del equipo pero sin quienes los jugadores no podrían ni salir a la cancha.

 

 


“Nada puedes enseñar a otra persona; sólo ayudarle a que lo aprenda por sí misma.” Galileo Galilei


BONUS TRACK

Muchas veces necesitamos, por distintas razones, que alguien confirme nuestros cálculos.

 


SemanaRAF 05 – 2018

28 de enero de 2018

CONOCIENDO A DARDO FAUCETTA

[Tiempo estimado de lectura: 2m]

En la salida de esta semana vamos a presentarles a uno de los productores que más tiempo lleva trabajando con nosotros. Dardo nos acompaña desde la ciudad de San Nicolás de los Arroyos y “…adonde haya que ir si me necesitan”.

Nos llena de orgullo contar con él no sólo por sus cualidades profesionales, su “persistencia y resistencia” como él mismo nos enseña. Por su entusiasmo, su compromiso y honestidad -además de los resultados comerciales sostenidos en el tiempo- ha participado de viajes de  reconocimiento y reiteradas veces fue postulado por la agencia como el mejor productor para el premio anual que otorga Zurich.

¿Cómo llegaste a la actividad?

Me inicié en seguros patrimoniales en 1991. A fines de 1997 hice sólo un curso de inducción para productores independientes en otra compañía que al mes -cambiando las reglas de juego- decidió no trabajar con productores de seguros sino con venta directa a través de empleados. Siempre quedé agradecido de esta situación.

En consecuencia, en oct de 1998, siguiendo con el proyecto de trabajar en el rubro “vida y retiro” con ex socios aterrizamos en lo que en esa época era Eagle Star y que hoy sabemos que es la actual Zurich.

Durante unos años ejercí la actividad en las dos ramas del seguro, hasta abril del 2001 que dejé patrimoniales y me dedique 100% a vida. Con la crisis del 2001 y luego de algunas re-estructuraciones internas quedé dentro del equipo de Rafael, a quien ya conocía desde los inicios.

¿Qué es lo que más te moviliza de la profesión?

Que nuestro trabajo tiene un sentido, que uno cumple una función social noble. Protegemos familias, patrimonios, el futuro, la dignidad de las personas en los momentos de mayor vulnerabilidad. Algunos nos escuchan, toman nuestras recomendaciones y eso después nos genera un ingreso digno y necesario.

Además siento mucho orgullo por esta actividad que me da reconocimiento dentro de mi comunidad y entre mis clientes; posibilidades de crecimiento profesional y personal y una de las cosas más importantes y que más valoro: ser padre y esposo presente!

¿Qué es lo que más te gusta y qué es lo que más te cuesta? ¿Cómo lo superás?

Lo que más me cuesta es llamar gente para generar las primeras reuniones entonces lo hago al principio de la semana y me lo saco de encima.

Pero por otro lado, es una actividad en la que siempre aprendo algo y si bien parece rutinaria cuando tenés un método (lo que es clave), la realidad del día a día es que cambia de una entrevista a otra porque cambian las personas, las necesidades, las motivaciones y también en el tiempo cambia la sociedad, los comportamientos. ¡Está bueno!

¿Algunos tips para compartir con quien está empezando?

  • Este es un negocio de persistencia y resistencia a lo negativo.
  • ¡No hay techo! Tampoco hay piso pero podes hacerte una base.
  • Todos tenemos momentos; hay que saber leerlos y aprovecharlos.

A Dardo lo podés encontrar en LinkedIn.


“Al que sabe esperar le pasan buenas cosas.” Dardo Faucetta


BONUS TRACK

Mirá que linda la ciudad de San Nicolás.

 


SemanaRAF 48 – 2017

26 de noviembre de 2017

CELEBRANDO

por Yanina Labate

[Tiempo estimado de lectura: 1m]

El jueves pasado se celebró la Zurich Fest 2017, un encuentro en el que la compañía con la que trabajamos desde hace más de 20 años agasaja a sus principales y más reconocidos profesionales.

A ella asistieron ocho miembros de nuestra agencia. Nuestra querida Yani nos mandó estas líneas al día siguiente.

Ayer pasó una fiesta más. Si no me equivoco mi fiesta número 12. Fue especial poder compartirla con Sandra, Stella y Jaime pilares fundamentales de mi equipo. ¡Que lindo!

Felicitaciones a los tres y agradecida estoy de tener semejante equipazo. Lógicamente todo es gracias a Rafa y Adri.

Mis queridos Rafa y Adri: ¡Qué buen año! Yo no sé ustedes pero yo me sentí tan plena rodeada de gente tan querida, todos tan cerca uno del otro, todos tan unidos por la misma causa y por sobre todas las cosas porque nos queremos y nos divertimos trabajando juntos y eso se vio reflejado anoche.

Brindamos junto con Romi que está cada día más predispuesta a ayudarnos a todos, con Vivi que nos acompaña desde hace tantos años con el mismo compromiso y con Majo también que es una hermana para mí.

Extrañe a todos los que no pudieron estar así que levanto una copa por el resto de los productores de GRUPO FLIESS 🥂


“No queremos ser la mejor agencia del país; queremos ser la mejor para nuestros clientes.”


BONUS TRACK

No sólo la satisfacción de tener un gran equipo humano, sino también la de saber que de alguna forma estás contribuyendo a mejorar el bienestar de más personas y el medioambiente.  ¡Qué bueno cuando representás a una empresa comprometida con mejorar el #TripleImpacto. 

Traducción libre:

“Desde 2012 Zurich ha sido líder del sector en inversión responsable. Ahora es el momento de aumentar nuestro foco en el impacto y la medición. Es por eso que hoy estamos aumentando significativamente nuestro compromiso para alojar las inversiones e introducir ambiciosos objetivos de impacto.

Creemos que somos el primer sector privado inversor en introducir objetivos de impacto para su cartera de inversiones.

Estamos apuntando a un volumen de 5 mil millones de dólares en inversiones de impacto. Para lograr esto, Zurich invertirá en diferentes tipos de inversiones de impacto, en diversas clases de activos y en todo el mundo.

Además, seguiremos el impacto de estas inversiones con los objetivos de evitar 5 millones de toneladas anuales de emisiones de CO2 y mejorar las vidas de 5 millones de personas.

Después de cinco años exitosos nuestra estrategia de inversión responsable está evolucionando. Zurich ahora buscará una variedad de formas para aumentar sus carteras de inversión de impacto y nos involucraremos más profundamente con legisladores y participantes del mercado en temas clave de inversión responsable.

Llevando adelante la agenda de finanzas sostenibles a través de nuestras inversiones, podemos tener un impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente.

Pensamos en ese impacto como valor no financiero; valor que se puede medir fácilmente en dólares y centavos. Estoy muy entusiasmado con las oportunidades que tenemos para dar forma a un mundo más resistente para el mañana.”


SemanaRAF 47 – 2017

20 de noviembre de 2017

LA COOPETENCIA

[Tiempo estimado de lectura: 45ss]

Este neologismo proviene de la fusión de los términos cooperación y competencia. Curiosamente, dos conceptos que a primera vista nos suenan antagónicos y que bien utilizados nos permiten potenciar nuestras posibilidades en lugar de auto-destruirnos.

El seguro de vida, que como opción financiera podría parecer un producto más dentro de la oferta, no es más que un complemento para la optimización de una buena cartera. De hecho, nosotros mismos en nuestras recomendaciones somos los primeros en decir que no es bueno poner todos los “huevos en la misma canasta”, aún cuando no manejamos alguna de las otras canastas.

Así es como coopetimos -usando este término- con agentes de bolsa, inmobiliarios, desarrolladores y otras posibilidades de inversión para fines determinados. El seguro de vida, por una pequeña porción de la inversión asegura esos propósitos.


“Nunca creí en los éxitos individuales. Siempre deposité mis esperanzas en el trabajo de un grupo humano comprometido con objetivos comunes. Los frutos cosechados a lo largo de toda mi vida demuestran que la unión y la cooperación son el camino acertado. Por ello, siempre insisto —especialmente a los jóvenes— en que debemos reemplazar el ‘yo’ por el ‘nosotros’.” Rene Favaloro.


BONUS TRACK

¿Cuál es el modelo de éxito en los negocios que te gustaría? Fijate esta nueva propuesta de juego donde no gana el que destruye a los otros, sino los que más cooperan entre sí.


SemanaRAF 46 – 2017

12 de noviembre de 2017

PERFORMANCE MEETING

Por Adriana Luján

[Tiempo estimado de lectura: 2m]

 

 

 

En la última semana de octubre se realizó el Zurich Performance Meeting 2017 en el Desierto de Atacama, Chile. Este es uno de los tantos eventos que organiza Zurich para reconocer y motivar por un lado y también para mantener capacitados y actualizados a los mejores representantes comerciales.

Adriana Luján participó del mismo y compartió con nosotros algunas de las cosas que allí se hablaron:

¿Cómo vieron vos y el resto de los principales productores de la compañía el futuro inmediato de nuestro negocio?

Se habló mucho de que a raíz de la aparición de los créditos hipotecarios y de una cierta sensación de estabilidad, la gente ha dejado de pensar en el consumo desmedido para pasar a pensar en alternativas de ahorro e inversión a mediano y largo plazo.

También estamos viendo que la gente se va convenciendo de que no hay ninguna expectativa con respecto a las jubilaciones oficiales ya que está visto que es un problema que no tiene solución ni acá ni en Suiza. La única solución parece estar en hacer algo uno mismo y la gente está empezando a pensarlo y a querer resolverlo.

En ese sentido nuestra principal responsabilidad como productores es ayudar a la gente a tomar conciencia y luego a darles opciones de solución.

Es decir, ¿difundir más los productos de ahorro regular?

Sí, pero cuidado. Tenemos que ofrecer soluciones a necesidades. ¡No productos! El producto es el vehículo para resolver la necesidad.

Nos mostraron una encuesta de satisfacción realizada y de ella sale que el 90% de los clientes insatisfechos, lo están porque no saben lo que tienen. Nosotros sabemos que el producto es espectacular pero si el cliente no sabe para qué lo tiene -o después de unos años se olvidó qué fue lo que lo motivó a comprarlo- sólo verá un débito en su cuenta y ni siquiera percibirá que está ahorrando y no gastando.

¿Qué aprendizaje te trajiste de lo conversado entre los colegas? ¿Qué te propusiste?

Primero y principal esto que estamos haciendo y que a medida que iba viviendo la experiencia y anotaba en mi cuaderno ya tenía ganas de hacer que es compartirlo con el equipo de GRUPO FLIESS y después invitar a todos a contactarnos más con la cartera. Si bien tenemos algunos mecanismos de llegada e información, ver cómo podemos hacer para revisar los propósitos, los motivos de ellos para seguir ahorrando, para proteger a sus familias, ver si las sumas aseguradas requieren actualización. El tiempo pasa y cuando nos queremos dar cuenta un cliente tuvo dos hijos más o aumentó su estándar de vida y sigue asegurado por un mínimo.

 


“La suerte ayuda a los que se preparan”


BONUS TRACK

Hacemos un poquito de turismo…

¿Cuál será el primero?


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