SemanaRAF 48 – 2017

26 de noviembre de 2017

CELEBRANDO

por Yanina Labate

[Tiempo estimado de lectura: 1m]

El jueves pasado se celebró la Zurich Fest 2017, un encuentro en el que la compañía con la que trabajamos desde hace más de 20 años agasaja a sus principales y más reconocidos profesionales.

A ella asistieron ocho miembros de nuestra agencia. Nuestra querida Yani nos mandó estas líneas al día siguiente.

Ayer pasó una fiesta más. Si no me equivoco mi fiesta número 12. Fue especial poder compartirla con Sandra, Stella y Jaime pilares fundamentales de mi equipo. ¡Que lindo!

Felicitaciones a los tres y agradecida estoy de tener semejante equipazo. Lógicamente todo es gracias a Rafa y Adri.

Mis queridos Rafa y Adri: ¡Qué buen año! Yo no sé ustedes pero yo me sentí tan plena rodeada de gente tan querida, todos tan cerca uno del otro, todos tan unidos por la misma causa y por sobre todas las cosas porque nos queremos y nos divertimos trabajando juntos y eso se vio reflejado anoche.

Brindamos junto con Romi que está cada día más predispuesta a ayudarnos a todos, con Vivi que nos acompaña desde hace tantos años con el mismo compromiso y con Majo también que es una hermana para mí.

Extrañe a todos los que no pudieron estar así que levanto una copa por el resto de los productores de GRUPO FLIESS 🥂


“No queremos ser la mejor agencia del país; queremos ser la mejor para nuestros clientes.”


BONUS TRACK

No sólo la satisfacción de tener un gran equipo humano, sino también la de saber que de alguna forma estás contribuyendo a mejorar el bienestar de más personas y el medioambiente.  ¡Qué bueno cuando representás a una empresa comprometida con mejorar el #TripleImpacto. 

Traducción libre:

“Desde 2012 Zurich ha sido líder del sector en inversión responsable. Ahora es el momento de aumentar nuestro foco en el impacto y la medición. Es por eso que hoy estamos aumentando significativamente nuestro compromiso para alojar las inversiones e introducir ambiciosos objetivos de impacto.

Creemos que somos el primer sector privado inversor en introducir objetivos de impacto para su cartera de inversiones.

Estamos apuntando a un volumen de 5 mil millones de dólares en inversiones de impacto. Para lograr esto, Zurich invertirá en diferentes tipos de inversiones de impacto, en diversas clases de activos y en todo el mundo.

Además, seguiremos el impacto de estas inversiones con los objetivos de evitar 5 millones de toneladas anuales de emisiones de CO2 y mejorar las vidas de 5 millones de personas.

Después de cinco años exitosos nuestra estrategia de inversión responsable está evolucionando. Zurich ahora buscará una variedad de formas para aumentar sus carteras de inversión de impacto y nos involucraremos más profundamente con legisladores y participantes del mercado en temas clave de inversión responsable.

Llevando adelante la agenda de finanzas sostenibles a través de nuestras inversiones, podemos tener un impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente.

Pensamos en ese impacto como valor no financiero; valor que se puede medir fácilmente en dólares y centavos. Estoy muy entusiasmado con las oportunidades que tenemos para dar forma a un mundo más resistente para el mañana.”

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SemanaRAF 46 – 2017

12 de noviembre de 2017

PERFORMANCE MEETING

Por Adriana Luján

[Tiempo estimado de lectura: 2m]

 

 

 

En la última semana de octubre se realizó el Zurich Performance Meeting 2017 en el Desierto de Atacama, Chile. Este es uno de los tantos eventos que organiza Zurich para reconocer y motivar por un lado y también para mantener capacitados y actualizados a los mejores representantes comerciales.

Adriana Luján participó del mismo y compartió con nosotros algunas de las cosas que allí se hablaron:

¿Cómo vieron vos y el resto de los principales productores de la compañía el futuro inmediato de nuestro negocio?

Se habló mucho de que a raíz de la aparición de los créditos hipotecarios y de una cierta sensación de estabilidad, la gente ha dejado de pensar en el consumo desmedido para pasar a pensar en alternativas de ahorro e inversión a mediano y largo plazo.

También estamos viendo que la gente se va convenciendo de que no hay ninguna expectativa con respecto a las jubilaciones oficiales ya que está visto que es un problema que no tiene solución ni acá ni en Suiza. La única solución parece estar en hacer algo uno mismo y la gente está empezando a pensarlo y a querer resolverlo.

En ese sentido nuestra principal responsabilidad como productores es ayudar a la gente a tomar conciencia y luego a darles opciones de solución.

Es decir, ¿difundir más los productos de ahorro regular?

Sí, pero cuidado. Tenemos que ofrecer soluciones a necesidades. ¡No productos! El producto es el vehículo para resolver la necesidad.

Nos mostraron una encuesta de satisfacción realizada y de ella sale que el 90% de los clientes insatisfechos, lo están porque no saben lo que tienen. Nosotros sabemos que el producto es espectacular pero si el cliente no sabe para qué lo tiene -o después de unos años se olvidó qué fue lo que lo motivó a comprarlo- sólo verá un débito en su cuenta y ni siquiera percibirá que está ahorrando y no gastando.

¿Qué aprendizaje te trajiste de lo conversado entre los colegas? ¿Qué te propusiste?

Primero y principal esto que estamos haciendo y que a medida que iba viviendo la experiencia y anotaba en mi cuaderno ya tenía ganas de hacer que es compartirlo con el equipo de GRUPO FLIESS y después invitar a todos a contactarnos más con la cartera. Si bien tenemos algunos mecanismos de llegada e información, ver cómo podemos hacer para revisar los propósitos, los motivos de ellos para seguir ahorrando, para proteger a sus familias, ver si las sumas aseguradas requieren actualización. El tiempo pasa y cuando nos queremos dar cuenta un cliente tuvo dos hijos más o aumentó su estándar de vida y sigue asegurado por un mínimo.

 


“La suerte ayuda a los que se preparan”


BONUS TRACK

Hacemos un poquito de turismo…

¿Cuál será el primero?


SemanaRAF 45 – 2017

5 de noviembre de 2017

INCORPORACIÓN DE ASESORES

[Tiempo estimado de lectura: 30ss]

Podemos afirmar que nuestro mercado no tiene límites. En términos generales son pocas las personas que no necesiten -de una u otra forma- algún tipo de asesoramiento en los temas que tienen que ver con su retiro, con la protección de sus familias o de ellos mismos en caso de alguna situación que no les permita generar ingresos (fallecimiento, incapacidad o desempleo).

Aún aquellos que a primera vista, por su situación económico-financiera, podría estimarse que ya tienen “todo resuelto”, son un excelente mercado ya que nadie tiene el futuro asegurado y nuestro asesoramiento apunta no sólo a la creación de capital sino también al ordenamiento del mismo, buscando un sentido para cada inversión y fijando objetivos y metas para cada una.

Estamos abriendo la posibilidad de incorporarse a nuestro staff de asesores, brindando la formación necesaria para hacer una excelente carrera.


“Si no encuentras trabajo… ¡Créalo!”


BONUS TRACK

Nuestro trabajo te da la libertad de elegir cuándo trabajás y desde dónde lo querés hacer. En definitiva lo que importa es la tarea que tenés que hacer para lograr los objetivos que te proponés.

Advertencia: si sos como Roberto tal vez no sea lo mejor para vos.

 


SemanaRAF 37 – 2017

10 de septiembre de 2017

PREPARARNOS PROFESIONALMENTE…
…para lo que no queremos que pase.

por Grupo Fliess

[Tiempo estimado de lectura: 45ss]

Una parte muy triste de nuestro trabajo es justamente la misma que le da sentido. Es una paradoja similar a lo que les puede pasar a los bomberos o a los médicos de catástrofes -tema sensible en estos días- que se entrenan y preparan para algo que no quieren que pase.

Y entonces cada tanto nos toca acompañar a los familiares de nuestros asegurados en la tramitación para la liquidación de un seguro. Momento de dolor [porque siempre hay un vínculo afectivo con nuestros clientes] que requiere de una cuota de frialdad necesaria para pensar en todo lo que hace falta presentar, que no se escape una firma, un dato, un aval o documento para que todo fluya como debe y la compañía cumpla con aquello a lo que se comprometió. Y por lo que nosotros confiamos en ella también.

En estos momentos es cuando se nos graba un poco más a fuego el valor de nuestro trabajo.

 


“Cualquier razón que alguien esgrima para no contratar un seguro de vida sonará ridícula para sus deudos.” Anónimo


BONUS TRACK

La otra parte de nuestros planes, a la que sí aspiramos y queremos que se cumpla, es la de alcanzar las metas financieras de largo plazo. Esta metáfora es clara como el agua de la misma historia… 

 


SemanaRAF 32 – 2017

7 de agosto de 2017

USOS DEL SEGURO DE VIDA
[Caso de los comerciantes]

por Grupo Fliess

[Tiempo estimado de lectura: 1mm:45ss]

En nuestra concepción más corriente vemos al seguro de vida como una posibilidad de que una familia pueda continuar con sus ingresos ante el fallecimiento de padre o madre sostén del hogar. Y más aún se entiende al seguro como una necesidad cuando no hay reservas financieras.

Algunas veces nos encontramos con situaciones que salen de este caso general, en las que curiosamente parece que las cosas estuvieran resueltas y conversando e indagando un poco más, nos damos cuenta de que la vaca no estaba tan atada. O el nudo estaba medio flojo dando una sensación de falsa seguridad.

Hoy te contamos el caso del comerciante.

La primera respuesta de los comerciantes, generalmente es algo así como: “yo todo lo reinvierto en mi negocio porque lo que más rinde es la mercadería cuando la vendo”. Y en honor a la verdad tenemos que darle la razón porque el margen entre compra y venta debiera ser superior siempre a cualquier interés financiero.

Ahora bien, consideremos algunas cosas. Un comercio rinde en manos de quien sabe manejarlo y administrarlo y ni hablar si es un negocio de productos específicos que requieren de cierta experiencia o conocimientos como podría ser una casa de repuestos de autos, ferretería, anticuario, farmacia o tantos otros.

Por otra parte, muy común en el caso del comercio de barrio, requiere de alguien atendiéndolo y si el otro miembro de la pareja tiene otra ocupación y/o los hijos son menores no podrán atenderlo con lo cual toda esa inversión en poco tiempo se terminará liquidando a un precio lastimoso. Contar con efectivo permitirá negociar con calma o contratar un administrador. Ni hablar si se trata de un comercio de productos perecederos como una verdulería o almacén o que pierden vigencia como los de artículos de computación o ropa por nombrar un par de ejemplos.

La mercadería como medio de ahorro a largo plazo. Nos hemos encontrado con personas que han apostado a capitalizarse con mercadería que ha perdido valor por paso de la moda y caída en la demanda. “Me llené de obras de arte que hoy valen menos de lo que las pagué; y eso si consigo que alguien me las compre…”, escuchamos hace poco lamentarse al dueño de una casa de antigüedades.

Por eso es que el seguro de vida es una alternativa más que ventajosa para poner los huevos en diferentes canastas, como sabiamente decían nuestros abuelos.

La semana que viene te contaremos otro caso; mientras tanto, si hay alguno que quieras consultar proponelo y lo analizamos.

 


“Nuestras dudas son traidoras, y por ellas perdemos el bien que con frecuencia pudimos ganar, por miedo a intentarlo.” William Shakespeare


BONUS TRACK

Fumar mata… Además de encarecer el costo del seguro de vida.

 


SemanaRAF 14 – 2017

2 de abril de 2017

MISIÓN – VISIÓN – VALORES

por  Mariano Durlach

[Tiempo estimado de lectura: 1mm:20ss]

Mucho se habla y a veces hasta confundiéndonos acerca de estas distinciones. En algunas organizaciones vemos cuadros muy lindos en las recepciones y páginas web con declaraciones que ni los miembros se han detenido a leer y que en el mejor de los casos fueron enunciadas con gran convencimiento por los fundadores y con el paso de los años nadie se ocupó de revisar. No para cambiarlas, aunque podría ocurrir que un cambio renueve las motivaciones, sino también para reforzarlas.

Mientras que la visión refleja un estado de situación en determinado momento del futuro, la misión es lo que nos guía para elegir las acciones a realizar en el presente. La visión es como el faro de los navegantes; no importa para dónde nos lleven las corrientes y los vientos, siempre deberemos acomodar las velas redirigiendo la embarcación hacia él.

Nuestra misión -personal u organizacional- es lo que define y le da respuesta a la pregunta de ¿para qué estamos en este momento de la historia y en este lugar? No define lo que hacemos, sino para qué lo hacemos. Cuando la misión es poderosa y comprendida por todo el equipo, se convierte en líder. Las misiones trascienden a los líderes.

Nuestros valores son los que definen y ponen límites a la hora de elegir cómo vamos a hacer lo que debamos hacer para cumplir con nuestra misión y alcanzar nuestra visión. Los valores reales definen las acciones que no se negocian.

A menos de cuatro años del fin de la década un buen ejercicio puede ser revisar cómo nos vemos al finalizar 2020.


Algunos posteos en los que hemos tratado acerca de estos temas

Cuando el líder es la misión

Visualización

La misión

Nuestra misión y valores


“No busques personas con tus mismos gustos; buscá personas con tus mismos valores.”


BONUS TRACK

Estos dos simpáticos personajes nos explican muy bien el concepto de la misión. Es aquello que vamos a hacer todo el tiempo para que ocurra lo que queremos que ocurra. Para estar como queremos estar.

 


SemanaRAF 12 – 2017

19 de marzo de 2017

COMPETIR O COMPARTIR

por Grupo Fliess

[Tiempo estimado de lectura: 1mm:45ss]

Es evidente -o tal vez no tanto como nos ilusionamos- que estamos mutando de un paradigma competitivo a uno colaborativo.

Lo vemos en la cantidad de material compartido y disponible sin cargo en la web; en los programas y aplicaciones con código abierto.

Muchos crecimos en la vida comercial escuchando la frase “no avives giles” cada vez que compartíamos una información o un conocimiento con otros que no fueran de nuestro equipo [claro que cuando lo compartíamos de puertas adentro no nos decían nada].

Cuando vos creés profundamente en los beneficios del servicio que ofrecés, ocultar mensajes que sirvan para sembrar y hacer tomar consciencia es cuando menos una cierta forma de mezquindad o de falta de seguridad en la ventaja que tu propio servicio o producto ofrece para resolver dicho problema.

En GRUPO FLIESS le damos la bienvenida y celebramos cualquier mensaje que sirva para difundir la importancia de que una familia esté asegurada y que planifique su futuro financiero y lo hacemos posteando videos, infografía o mensajes elaborados por compañías que no representamos o por colegas a quienes también respetamos.

Creemos tanto en las ventajas diferenciales de los productos que ofrecemos, en la metodología de investigación y relevamiento de las necesidades previas a las propuestas y en el posicionamiento de marca de la compañía que representamos que no nos preocupa en lo más mínimo que nuestros clientes vean y conozcan los logos de otros. 


“Las creencias tienen el poder de crear y de destruir. Los seres humanos tienen la habilidad de tomar una experiencia en sus vidas y crear un significado destructivo o salvar sus vidas.” Anthony Robbins


BONUS TRACK

Gran trabajo de un colega.

Traducción

Es sorprendente todo lo que tenemos en común. Te despiertas temprano en la mañana y trabajas duro para proveer para tu familia todo lo necesario para un hogar: ropa, alimentos y tantas otras cosas.

Tu haces todo esto mientras yo reposo confiado y seguro esperando cumplir con mi compromiso.

Tengo fe y confío en que me mantendrás sin importar lo que ocurra.

Para yo poder sostener mi promesa necesitaré de tus ingresos y habrá días en los que otras cosas te parecerán más importantes que yo. Pero tengo esperanza en que recordarás que algún día tú y yo alternaremos los lugares.

Cuando tú mueras será mi turno de proveer vestimenta, alimento, refugio y todas las cosas que tú ya no podrás brindar a tus seres queridos.

A través de mí, tu legado continuará y nunca será olvidado.

Si alguna vez crees que cuesto más de lo que puedes afrontar, por favor recuerda para qué me elegiste alguna vez y te prometo que si tú haces tu parte, yo haré la mía: estaré cuando sea más importante.

Haré que se sientan orgullosos de ti.

Sinceramente,

Tu póliza de Seguro de Vida

 

 


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